作為一名基層黨組織書記，她大膽開拓思路，創新工作方式，夯實了黨建陣地，打造了特色品牌，推動了黨的創新理論“飛入尋常百姓家”，讓黨旗在基層一線高高飄揚；

作為一名優秀共產黨員，她牢記初心使命，踐行為民宗旨，十幾年如一日為群眾挑擔子、解憂愁、暖心窩，讓群眾出氣、幫群眾解氣、為群眾順氣，只為了讓群眾在自己身上感受到共產黨的好。

她就是“80后”社區工作者、上站街道市政府大院社區黨委書記、社區主任董殿英。從事社區工作以來，她牢記一顆初心，胸懷一腔熱血，憑借一股鉆勁，堅持不懈為居民辦實事、做好事、解難事，矢志不渝做群眾的知心人、暖心人、貼心人，積極探索基層黨建引領社區治理新舉措，走出了一條以夯實黨建為龍頭、優化服務為重點、文明實踐為抓手、共駐共建為依托、自治法治德治相融合的社區治理新路子。

“小董人不賴”

“我們西河灘小區住的都是老年人，每天要走幾百米去坐公交，取消的公交站究竟什么時候能恢復？”還記得那是2019年，幾名西河灘小區的居民代表怒氣沖沖地來到社區“理論”。

通過實地查看和走訪居民，剛到市政府大院社區工作的董殿英終于弄明白了事情的原委。原來，西河灘小區有居民850戶1600多人，只有808路公交車經此通行。2017年，針對桃南崗車流量大的現象，為緩解桃河橋一帶交通壓力，公交公司取消了808路下行方向上的西河灘站點，給居民出行帶來了很大不便。幾年來，居民多次向有關部門反映，一直沒有結果。

了解情況后，董殿英的感覺就是“一個頭兩個大”，這樣的事情社區能解決嗎？可是面對居民們期待的眼神，她只能是豁出臉去辦這她自己都認為“難于登天的事”。董殿英首先嘗試和公交公司聯系，前幾次沒有得到明確回應，她沒有氣餒接著去“磨”，終于得到了回復，只有交警部門同意，才能恢復站點。有答復就有希望，董殿英來回奔波于交警支隊、交警二大隊、市公交公司，反映居民訴求，反復溝通協調，聯合開展現場模擬測試，終于拿出了一個兩全其美的解決方案，結束了西河灘小區居民長達3年的“單程”公交車歷史。

“感謝社區，西河灘小區的人終于又能坐上方便的公交車了。”同樣是幾名西河灘小區居民代表，這一次大伙制作了一面寫有“心系居民、情灑西河灘”的錦旗送到社區。從這時起，“社區新來的小董人還不賴”就在居民間傳開了。

“其實好多事情社區根本解決不了，面對居民的一些訴求社區也很無奈。可是大伙兒往往是在沒有辦法的時候把找社區當成了一種辦法，這個時候我們怎么忍心把走投無路的居民往外推？”董殿英這樣說。所以，面對一些和社區根本不沾邊的事情，她總是厚著臉皮四處“化緣”，沒有條件創造條件去辦，“這些年我的臉皮是越來越厚了，”董殿英自嘲地說。也正是有了這股“黏糊勁”，這幾年，她積極奔走呼吁，有效鏈接資源，協調市委組織部解決了老年餐廳安裝煤氣的資金問題；協調城管、煤氣公司、鐵路貨場等單位，解決了煤氣管道安全隱患問題；積極與區住建局溝通，充分反映社情民意，幫助10余個老舊小區的居民協調改造工程細節，盡可能使群眾滿意；創衛中，面對瓦窯坡鐵路沿線公房拆除及周邊環境整治難題，她反復與鐵路部門溝通，在陽泉開了“火車倒垃圾”的先河……

“小董心挺細”

一天，董殿英去大興礦小區走訪，遇見居民孫慧珍風風火火地向外跑。董殿英和她打招呼，她邊跑邊說：“家里水龍頭壞了，連個管鉗都借不到。”

隨口一句話，董殿英記在了心里。回到社區后，她就打電話向網格員們了解，大家都說以前也遇到過這樣的情況，家中買個掛衣服的，打個眼一擰，很簡單，但沒有工具就得花錢請安裝師傅，為偶爾一次的維修購買工具又不劃算。

聽到這里，董殿英作出決定使用服務民生專項經費購置“便民工具箱”，配備居民不常用的工具和應急用品，免費開放借用，以解大家的燃眉之急。后來，不少居民也主動捐贈閑置工具，“百寶箱”變成了“百寶屋”，保健、維修、洗理等器材越來越齊全。社區的黨員志愿者、各類技能人才紛紛到“百寶屋”登記報到，為轄區居民免費解決電器維修、下水疏通等急難問題。

通過觀察，董殿英發現社區的老年餐廳面積太小，無法滿足老年人集中用餐需求。黨史學習教育開展以來，董殿英把讓老人們吃上應時飯、準點飯、熱乎飯，作為“我為群眾辦實事”實踐活動要辦的民生要事之一，東奔西走，積極協調，在市民政局的大力支持下，對原來的老年餐廳進行升級改造擴容，使之由之前的一個集中就餐區擴展到了2個包間和1個較大集中就餐區，一次能容納50多人同時就餐。改造后的老年餐廳“軟件”隨著“硬件”一起升級，為老年人提供了低油低鹽、軟硬適中、營養均衡的老年餐。

群眾的眼睛是雪亮的。看著董殿英不等大家反映，就主動辦成了一件件民生實事，大家都說“小董心很細”。也是憑借著這樣一雙善于觀察的眼睛、一顆善于感受的心，董殿英在化解鄰里矛盾、解決家庭糾紛方面積累了豐富經驗，被司法部授予“人民調解先進個人”，在社區掛牌成立了由其領銜命名的“殿英調解工作室”，不斷創新網格化沙盤服務管理模式，打造了創建平安社區的有力抓手。調解室成立一年多來，就地解決矛盾糾紛60余起，調解疑難糾紛成功率達到100%。

“小董有辦法”

市政府大院社區轄區黨政機關多、非公企業多、老干部老黨員也很多。為了把這些資源有效利用起來，董殿英天天絞盡腦汁地琢磨著，以至于“發際線越來越高了”。

———她著眼于發揮社區黨委的統籌協調功能，與市直屬機關事務管理局等56家單位黨組織、兩新組織協調聯動，著力構建“黨建朋友圈”，全面開展組織建設聯建、重大任務聯干、志愿服務聯辦、文明創建聯動、文化活動聯誼、總結宣傳聯做“六聯”活動，在創建國家衛生城市、省級文明城市等工作中發揮了重要作用；

———她積極推行“社區大黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”組織架構模式，實現了全轄區36棟樓院黨組織全覆蓋，推動基層黨建工作呈現出“組織有活力、黨員有作用、群眾有實惠”的良好態勢；

———她借助社區“陽光讀書室”資源，充分發揮老黨員、老干部作用，積極打造黨史學習教育“六個課堂”，推動了創新理論“飛入尋常百姓家”；

———她聯合天元商廈、西河灘糧油店、五柳書店等駐地企業，以積分兌換惠讀書、惠旅行、惠健康、惠生活4項服務為抓手，加強“學習強國”學習平臺推廣應用，著力建設“學習型社區”；

———她以職工書屋為依托，打造新時代文明實踐“大碗茶”驛站,為居民提供喝大碗茶、手機充電、電動車充電、讀書看報等服務，讓老百姓喝暖心茶、補精神鈣，以此助推新時代文明實踐不斷走深走實；

———她把社區里的熱心人都組織起來，成立“大拇指志愿服務隊”，協助社區辦成了老舊小區加裝電梯、成立小區業委會等疑難雜事，成為了群眾心目中“理論宣講給力、疫情防控得力、化解矛盾有力”“頂呱呱”的志愿服務組織……

眼看著身邊的環境越來越美好，感受著社區的服務越來越暖心，越來越多的居民知道這是“小董”千方百計努力的結果，在夸贊“小董有辦法”的同時，也有更多的人愿意幫她出一份力。

全國抗擊新冠肺炎疫情優秀城鄉社區工作者、全國人民調解工作先進個人、山西青年五四獎章、山西省新時代最美勞動者……社區工作這些年，董殿英獲得過許許多多的榮譽。面對這些，董殿英十分感激組織的培養和群眾的支持，她說：“等哪天干不動了，能讓老百姓說一句小董還行，這是我對自己最好的交待。”

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